Termini e condizioni d'uso

Caraterralucana.it è un sito e-commerce rivolto alla vendita di prodotti alimentari. Tutti coloro che acquistano sul sito www.caraterralucana.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti.Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.caraterralucana.it, a partire dalla registrazione dell'ordine.

Condizioni ed accettazioni

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

Modifica delle condizioni di vendita

Caraterralucana si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prodotti

Caraterralucana.it si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata. 

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale.

Inoltre, il sistema di qualità attivo in Caraterralucana.it  esige un'accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l'operatore dovesse necessitare, è a disposizone il nostro Servizio Clienti che fornirà prontamente tutte le risposte.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. I prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.

Spese di spedizioni

Le spese di spedizione ammontano a 7.90 euro per acquisti inferiori ai 79 euro.

Per acquisti da 79 euro, le spese di spedizione sono gratuite.    

Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:

  1. riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail).
  2. rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Caraterralucana non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o fax,  né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. 
  3. riferire entro l'ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.
  4. scelgliere il metodo di pagamento preferito.
  5. scegliere il metodo di spedizione.
  6. Dare il consenso su Checkbox di Privacy Policy. sul trattamento dei dati personali e suddetti Termini e Condizioni.

Non è possibile raggruppare due ordini effettuati separatamente.

Pagamenti

  1. Paypal - reidirizzamento al sito Paypal per effettuare il pagamento, certificato SSL. Con conto Paypal, carta di credito, Postepay.
  2. Contrassegno - alla consegna del pacco, con aggiunta di 5.50 euro , solo per importi NON superiori a 300 euro.
  3. Bonifico Bancario anticipato - Inserire le coordinate che trovate sul sito, la merce è prenotata per 5 giorni lavorativi e verrà spedita dopo l' avvenuto accredito.

Conferma Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Fatture

La fattura verrà allegata alla spedizione e verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell'acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta inviando una mail a info@caraterralucana.it

Tempi di Consegna

48/72 ore Per la maggior parte delle regioni d' Italia

Consegna in Italia

Garanzia

All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva". Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti tramite e-mail, info@caraterralucana.it.

Diritto di Recesso 

Gli acquisti sono soggetti alla Norma del D.Lgs n° 206/05, tutela del consumatore in materia di contratti a distanza. Tutti i clienti hanno la possibilità di restituire, senza alcuna penalità e motivazione, i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, dandone avviso al servizio clienti, comunicando tale richiesta all' indirizzo email info@caraterralucana.it

Caraterralucana.it provvederà al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dal ricevimento dei resi, previo controllo della loro integrità.

Restituzione della merce: 

 Le spese di spedizione di ritorno, e la responsabilità della merce, sono totalmente a carico del Cliente.

Modalità:

 Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Caraterralucana.it tramite e-mail info@caraterralucana.it, elencando gli estremi dell' ordine effettuato. 

Di seguito due lick sul regolamento della Privacy e l uso dei Coockie:

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